隐私政策

俗雅苔（以下简称“我们”）是一款面向小学 1–6 年级的 AI 伴学 App。我们深知儿童个人信息的分量，因此在设计和开发中遵循“最少必要”和“家长知情”的原则。本政策说明我们会收集哪些信息、如何使用，以及你和孩子可以如何管理这些信息。

一、我们收集的信息

1. 家长账号信息

• 手机号：用于接收登录验证码、找回账号和必要的服务通知。
• 家长昵称、绑定关系：用于在家庭中区分主家长与副家长。

2. 孩子档案与学习数据

• 孩子姓名（或昵称）、年级、头像（可选）、学习用户名。
• 学习记录：对话内容、错题、答题结果、掌握度、学习时长、练习记录。
• 题目照片：孩子主动拍照上传的作业或试卷图片，用于识别题目与归纳错因。
• 设备与日志：设备型号、操作系统版本、必要的崩溃日志，用于修复问题与保障安全。

我们不会主动收集孩子的精确位置、通讯录、麦克风或相册中的其他内容。拍照功能仅在你主动使用时调用相机或选择图片。

二、我们如何使用这些信息

• 生成个性化学习建议、错因归纳、练习题与学情报告。
• 在家长端展示孩子的学习进度、错题与屏幕时间。
• 完成家长设置的考卷下发、批改与诊断。
• 保障账号与服务安全，排查故障，改进产品体验。

我们不会将孩子的个人信息用于广告定向推送，也不会向任何第三方出售个人信息。

三、AI 与第三方服务

为了提供 AI 对话、语音与短信等服务，我们可能使用第三方技术服务商，例如：

• 大模型服务商：用于理解问题、生成讲解与练习内容。
• 短信服务商：用于发送登录验证码。
• 云存储与安全服务：用于存储图片、学习记录并保障数据安全。
• 3D 虚拟教师服务：用于渲染虚拟教师形象与语音交互。

我们会与这些服务商约定数据用途与保密义务，仅提供完成对应功能所必需的信息。涉及儿童个人信息的处理，会另行取得家长同意或在家长主动使用相关功能时进行。

四、儿童个人信息保护

• 孩子的账号由家长创建，孩子的学习功能需在家长账号下使用。
• 我们遵循《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等适用法律法规的要求，尽量少收集、短保存、严访问。
• 家长可以随时查看、更正或删除孩子的学习数据，也可以注销孩子的账号。
• 未经家长同意，我们不会将孩子的个人信息用于与本产品无关的目的。

五、信息的存储与安全

• 我们在中华人民共和国境内存储运营过程中收集的个人信息。
• 传输过程使用加密协议，敏感信息在服务端加密或哈希后存储。
• 我们限制内部人员访问儿童数据的权限，并保留访问记录。
• 如果发生个人信息安全事件，我们会按法律要求及时告知家长，并向监管部门报告。

六、保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存信息。账号注销后，我们会在合理期限内删除或匿名化相关数据，法律法规另有要求的除外。

七、你的权利

家长可以：

• 查看、更正孩子的档案信息与学习记录。
• 导出孩子的错题和学习记录。
• 删除某条学习记录、题目照片，或注销孩子的账号。
• 撤回对某些功能的授权，例如关闭拍照、关闭个性化推荐。
• 注销家长账号，并删除与该账号关联的全部数据。

你可以通过 App 内的设置页面行使上述权利，也可以写信到 suyataiai@163.com。我们会在核实身份后尽快处理。

八、本政策的更新

我们可能会根据产品功能或法律法规的变化更新本政策。重大变更时，我们会在 App 内或官网显著位置提示，并在必要时重新取得家长同意。

九、联系我们

如果你对本政策有任何疑问、意见或投诉，或者想了解孩子的个人信息处理情况，请联系：

• 邮箱：suyataiai@163.com
• 售后电话：0516 85026775
• 我们会在收到请求后的 15 个工作日内回复。

最后更新：2026 年 10 月 20 日